Informatii Livrare
Informatii Livrare
Termen de livrare:24-48 ore;
Cost Livrare:23 Ron pana in 1Kg si 0.3 Ron pe Kg pentru fiecare Kg suplimentar;
GRATUIT - transportul pentru comenzi mai mari de 1.000ron.
Suma efectiva de plata pentru transport este calculata automat, cand doriti finalizarea comenzii.
Confirmarea Livrarii:Comenzile plasate de Joi ora 12.00 pana Duminica, vor fi procesate Luni si livrate Marti si Miercuri. In acest fel evitam stationarea florilor si plantelor, in zilele nelucratoare, la curieri in depozite. Stationarea peste week-end, inutil, ar putea duce la afectarea calitatii.
Toate comenzile vor fi livrate automat. Cand incepem pregatirea comenzii veti prim un SMS prin care sunteti anuntat de acest aspect. La finalizare, odata predate coletele catre firma de curierat, veti fi informat printr-un al doilea SMS de acest aspect, inclusiv numarul de AWB pentru a-l urmari si firma prin care se efectueaza transportul
Ambalarea:Fiecare planta este ambalata individual, cu suport de sustinere, pentru evitarea socurilor pe timpul transportului. Ghiveciul este ambalat in folie, sau in pungi de plastic, pentru a evita, cat de mult, varsarea substratului de plantare. Planta sau floarea, este protejata pe timpul transportului, pentru evitarea ruperii sau deteriorarii, cu folie, carton, sau bambus.
In cazul cantitatilor mari, este posibil sa impartim livrarea in mai multe colete. Pentru acest aspect vom discuta cu Dumneavoastra telefonic.
Receptia produselor:
Plantele si florile, trebuie desfacute din ambalajele in care au fost livrate in cel mai scurt timp posibil. Te rugam sa o faci in maxim 24 ore de la primire. In caz contrat, datorita contactului cu plasticul, florile si plantele, pentru ca sunt origanisme vii, pot suferi daune. Nu scoate plantele si florile, dupa despachetare, imediat in soare direct. Lasa-le macar 24-48 ore, la un loc racoros si umbra, pentru a isi reveni dupa stresul transportului.
Greutatea produselor:
La plasarea comenzii, site-ul nostru calculeaza automat costul de transport, functie de greutatea medie a fiecarui produs, actualizam permanent aceasta greutate, pentru a fi cat mai aproape de realitate.. Acest cost este fix si nu va suferi modificari pentru tine, pana la primirea comenzii.
In realitate, comenzile livrate, pot fi mai grele sau mai usoare. Dat fiind ca livram plante si flori in ghiveci, organisme vii, acestea trebuie udate. Astfel, greutatea poate fi influentata de foarte multi factori. Soare, vant, curenti de aer, volum apa, temperatura, sezon, marime la livrare, etc.
Folosim doar material genetic de cea mai buna calitate si vindem plante crescute in propria Sera sau Pepiniera. Oricand, ne puteti vizita personal, direct la noi, pentru a va putea convinge de ceea ce facem si suntem. mai mult, puteti gasi mult mai multe plante si flori, dat fiind ca multe nu se preteaza la livrari online.
Climatul din Sibiu este unul din cele mai reci din Romania, astfel incat nu puteti avea probleme cu acest aspect. Nu vindem decat plante care se preteaza la acest climat.
Folosim doar substrat si ingrasaminte de cea mai inalta calitate, florile si plantele, avand rezerve de crestere multe luni dupa ce ajung la Dumneavoastra. Pentru sfaturi de ingrijire va rugam sa accesati blogul nostru. Totodata pe SMS sau Whats-up, puteti sa ne adresati intrebari. Evitati in perioade extrem de aglomerate (Primavara si Toamna), telefonul direct, dat fiind ca suna extrem de multe persoane si timpul este limitat.
Politica Retur
Returul produselor este permis. Te rugam sa accesezi sectiunea pentru retur, in pagina politica de retur, sau poti da click AICI.
Reclamatii
Te rugam ca in cazul oricarei probleme legate de neconformitatea livrarii sa ne sesizezi imediat. O poti face pe adresa de email: office@pepinierasibiu.ro. In termen de 48 ore lucratoare vei primi un raspuns si iti garantam rezolvarea oricarei probleme pe care o ai.
Imaginile produselor
Imaginile produselor folosite sunt pentru flori si plante adulte. Folosim astfel de imagini pentru ati arata cum va arata floarea sau planta dupa o perioada de timp, la tine. Te rugam sa citesti cu atentie decrierile produselor, in care detaliem cat mai mult, marimea la livrare si marimea ghiveciului in care este livrata planta sau floarea. Florile si plantele sunt organisme vii, ele fiind intr-o continua evolutie, functie de anotimp si perioada a anului. Actualizam descrierile cat mai des posibil, astfel incat acestea sa intruneasca cat mai mult din caracteristicile produselor la livrare. Totusi, uneori, dimensiunile pot diferi, in plus sau in minus, dar in limite rezonabile.